1. 工程概況

廠區(qū)供電分為2個變電所，共計6臺變壓器,變壓器總?cè)萘?200kVA，其中：

2. 現(xiàn)狀分析

現(xiàn)場計量主要集中在10kV變配電所，部分回路已加裝計量儀表，目前主要問題有：

1）只計量了部分回路，沒有搭建成一個完整的計量體系，部分用電回路還處于用電不透明狀態(tài)；

2）現(xiàn)場沒有本地管理主機，當回路出現(xiàn)故障時無法在第一時間解決問題，對企業(yè)生產(chǎn)造成影響；

3）無法掌握和預測企業(yè)每個月的最大需量；

4）6臺變壓器都存在諧波畸變率過高的情況，其中3#、4#電流諧波畸變率超過國家標準(5%)的10倍以上，2#、5#、6#也基本超過國家標準2倍以上，長期運行對變壓器和用電設備影響較大，導致變壓器損耗和線纜線損增加，老化加快；

2#主變總電流諧波畸變率

6#變總電流諧波畸變率

3#主變總電流諧波畸變率

4#主變總電流諧波畸變率

5#主變總電流諧波畸變率

5）功率因數(shù)偏低。其中10kV總進線為供電局考核點，剛好達標(0.9)，波動稍大可能導致被罰款，1#、2#功率因數(shù)均低于0.9。

6）日常設備巡檢只能依靠人力，效率低，部分問題不能及時發(fā)現(xiàn)。

3. 用戶需求

現(xiàn)企業(yè)需實現(xiàn)節(jié)能減排，企業(yè)生產(chǎn)用能成本支出較高，但是缺乏有效的能源計量系統(tǒng)，缺乏整體的能源計量體系，因此需要建立一套有效的用能管理系統(tǒng)，用于企業(yè)內(nèi)部考核管理，并在此基礎上逐步整理完善設備能源運行參數(shù)數(shù)據(jù)庫，同時后期如果集團公司需要統(tǒng)一監(jiān)測全部子公司的能源使用，該系統(tǒng)數(shù)據(jù)可直接上傳集團公司平臺?，F(xiàn)主要需求為：

1）搭建計量體系，實時采集用能數(shù)據(jù)，并按照要求形成圖形和報表，數(shù)據(jù)存儲在本地系統(tǒng)，為節(jié)能考核提供數(shù)據(jù)支持；

2）掌握每個月最大需量和發(fā)生時間，并可設置需量報警功能；

3）改善電能質(zhì)量，降低諧波畸變率；

4）改善功率因數(shù)，避免可能被罰款；

5）實現(xiàn)遠程抄表；

6）數(shù)據(jù)可上傳上一級能源管理平臺，比如集團公司能效平臺；

4. 方案設計和實現(xiàn)效果

4.1 方案設計原則

本電能管理系統(tǒng)是一套完整的用電綜合管理系統(tǒng)，其設計遵循下列原則：

系統(tǒng)的實用性

電能管理系統(tǒng)的組成和實際一定要符合現(xiàn)場配電的實際情況，因此，在能夠充分實現(xiàn)用戶所需功能的情況下，系統(tǒng)的實用性是首先應遵循的第一設計原則。系統(tǒng)的建設目的是使該系統(tǒng)真正的成為用戶節(jié)能節(jié)電管理的輔助工具，用戶管理人員可結(jié)合該系統(tǒng)制定合理的節(jié)能節(jié)電管理措施并實施，實現(xiàn)真正意義上的節(jié)電。

同時，改善電能質(zhì)量，提高功率因數(shù)，延長重要設備使用壽命也能起到很好的節(jié)能效果。

系統(tǒng)的穩(wěn)定性

由于電能管理系統(tǒng)需長期不間斷運行，并可監(jiān)測配電網(wǎng)絡的運行狀況，具有一定的處理事件的功能，所以系統(tǒng)的穩(wěn)定性顯得尤為重要。

系統(tǒng)的可擴展性

系統(tǒng)的設計并不是一層不變的，如今后根據(jù)需要將工程擴建、改造、或者與其他系統(tǒng)的兼容、并入等，這要求系統(tǒng)的設計應預留多路與其他系統(tǒng)的通訊接口，當追加變配電子站系統(tǒng)及與上級系統(tǒng)，如集團管理信息系統(tǒng)(MIS)、樓宇自動化控制系統(tǒng)（BAS）、消防控制系統(tǒng)(FCS)等運行，可實現(xiàn)系統(tǒng)擴展，而且承諾免費開放。

系統(tǒng)的易維護性

整個系統(tǒng)的分層管理保證了網(wǎng)絡中一旦出現(xiàn)故障，不會因為某部分設備的維護，而停止所有設備的正常運作。

我方鄭重承諾，系統(tǒng)完成投入使用后不收取電能服務費。

4.2 方案實施及效果

4.2.1 加裝計量，完善計量體系

在變電所進出線回路搭建三級計量體系，層層對比，避免體系外不合理用電，并監(jiān)測變壓器損耗和線路損耗。目前電費一年2000多萬元，通過系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)配合適當?shù)墓芾硎侄危绻苁‰?%，一年便可節(jié)省60萬元。

4.2.2 實時監(jiān)測企業(yè)用電需量

通過曲線圖反映企業(yè)的用電需量，并記錄最大值和發(fā)生時間，當需量接近設定值時可以發(fā)出報警信號，通知人為干預降低需量。

4.2.3 改善電能質(zhì)量

對電能質(zhì)量嚴重超標的回路，比如3#、4#、2#、5#、6#等變壓器出線端增加濾波裝置，保證電能質(zhì)量符合國家標準，避免廠內(nèi)重要設備提前老化，減少變壓器本身損耗和線損，達到設備節(jié)能。

方案采用有源濾波和無源濾波相結(jié)合的方式，消除配電系統(tǒng)的諧波污染。具體的配置需要進一步現(xiàn)場測量后確認，本次方案暫不包含濾波設備。

4.2.4 提高功率因數(shù)

通過有源濾波和無功補償配合，能可靠提高系統(tǒng)功率因數(shù)到0.95以上，避免高額罰款。

5. 參照標準

系統(tǒng)的設計滿足以下所列制造和試驗標準：

ISO/IEC11801  《國際綜合布線標準》

GB/50198   《監(jiān)控系統(tǒng)工程技術規(guī)范》

GB50052-2009        《供配電系統(tǒng)設計規(guī)范》

GB50054-2011        《低壓配電設計規(guī)范》

IEC 61587           《電子設備機械結(jié)構系列》

DL/T448-2000    《電能計量裝置技術管理規(guī)程》

DL/T 698.1-2009   《第1部分：總則》

GB/T/3047.1          《面板、架和柜的基本尺寸系列》

DL/T5137-2001        《電測量及電能計量裝置設計技術規(guī)程》

GB2887               《計算站場地技術條件》

6. 方案設計

6.1 系統(tǒng)結(jié)構

電能管理系統(tǒng)主干通信網(wǎng)絡采用以太網(wǎng)進行數(shù)據(jù)通信,數(shù)據(jù)采集器和計量儀表以串行通信為現(xiàn)場智能設備通信方式為主的RS485現(xiàn)場總線相結(jié)合的上下級分層結(jié)構，分為三級結(jié)構：

整個系統(tǒng)分為三層結(jié)構：

第一級：管理層。管理層通過采集現(xiàn)場儀表的數(shù)據(jù)完成能耗的數(shù)據(jù)采集；

第二級：通訊層。本工程各區(qū)域多功能電力儀表經(jīng)過嚴密的通訊組網(wǎng)并入數(shù)據(jù)采集器，把采集處理數(shù)據(jù)傳輸?shù)诫娔芄芾碇行闹鳈C。

第三級：現(xiàn)場設備層。即變電所多功能儀表，如果還有水表等其它用能表計，具備RS485接口和MODBUS-RTU通信規(guī)約，均可采集數(shù)據(jù)。

現(xiàn)場設備層裝置安裝在低壓配電柜上，主要對電力設備進行數(shù)據(jù)采集和控制。終端設備通過RS485現(xiàn)場總線方式接入數(shù)據(jù)采集器,儀表采用MODBUS-RTU規(guī)約。

系統(tǒng)使用高性能工控機及軟、硬件系統(tǒng)，高性能的現(xiàn)場總線技術及網(wǎng)絡通信技術，整個系統(tǒng)運行安全、穩(wěn)定可靠、使用維護方便。

設置于值班室的監(jiān)控主站包含監(jiān)控計算機、網(wǎng)絡交換機、打印機、UPS、以及Acrel-3000電能管理軟件，作為電能分析、運行及專業(yè)人員的人機交互窗口，以圖形顯示、報表打印等各種方式對建筑的能耗數(shù)據(jù)進行分析、對比和統(tǒng)計，提供節(jié)能降耗的數(shù)據(jù)支持。

電能管理計算機從監(jiān)控管理層以太網(wǎng)提取數(shù)據(jù)，并且以各種圖形和數(shù)據(jù)的方式顯示在顯示器上，供操作人員運行和控制的人機界面，并把歷史數(shù)據(jù)存儲在當?shù)赜嬎銠C，可保存10年以上歷史數(shù)據(jù)。

如下圖所示，終端設備層設備通過RS485/MODBUS-RTU總線方式，采用屏蔽雙絞線接入數(shù)據(jù)采集器，數(shù)據(jù)采集器把采集到的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成以太網(wǎng)后，接入當?shù)仉娔芄芾硐到y(tǒng)。另外3#、4#和6#變壓器和變電所距離較遠，采用GPRS和后臺通信。

6.2 現(xiàn)場設備層儀表

現(xiàn)場設備層層設備主要是多功能計量儀表?，F(xiàn)場部分回路已安裝智能儀表，只需在未進行計量的回路加裝智能儀表完善計量體系。

現(xiàn)場設備層設備選型原則

現(xiàn)場設備層設備選型按照滿足用戶電能管理系統(tǒng)要求的原則，同時結(jié)合公司多年配電自動化系統(tǒng)工程經(jīng)驗進行配置。

根據(jù)客戶需求，我們?yōu)楸竟こ膛渲玫闹饕F(xiàn)場設備層層設備為安科瑞電氣股份有限公司的導軌式計量儀表,三相回路采用DTSD1352/FC導軌式電能表。電能表采用RS485/MODBUS-RTU通信方式接入通訊管理機，10Kv變電所內(nèi)就近儀表通過屏蔽雙絞線將數(shù)據(jù)傳至工控主機，生產(chǎn)車間變電所內(nèi)儀表通過GPRS網(wǎng)絡將數(shù)據(jù)傳至工控主機。

   根據(jù)現(xiàn)場回路狀況搭建三級計量體系，回路配置如下：

回路計量儀表

進線回路配置一臺AEM96，記錄進線回路的電流、電壓、功率、電能、功率因數(shù)、最大需量，帶時標記錄。

AEM96三相嵌入式計量表是針對電力系統(tǒng)、工礦企業(yè)、公用設施的電能統(tǒng)計、管理需求而設計的一款智能儀表，集成了全部電力參數(shù)測量及全面的電能計量及考核管理，提供上24時、上31日以及上12月的各類電能數(shù)據(jù)統(tǒng)計。帶有開關量輸入和繼電器輸出可實現(xiàn)“遙信"和“遙控"功能，并具備報警輸出。安科瑞AEM96三相嵌入式計量表帶有RS485通信接口，采用MODBUS-RTU協(xié)議，可廣泛應用于各種控制系統(tǒng)，SCADA系統(tǒng)和能源管理系統(tǒng)中。

功能：

（1）具有帶背光支持的大屏幕點陣式LCD圖形顯示，長壽命，低功耗，高清晰度，寬視角，全中文菜單；具備Modbus通訊功能，RS485接口。

（2）2個數(shù)字量開入、2個數(shù)字量開出。

（3）測量功能

◆ 三相電流、相/線電壓、有功功率、無功功率、視在功率、功率因數(shù)、頻率、專業(yè)的正/反向有功電能、感/容性無功電能、復費率電能、歷史電能統(tǒng)計。

◆ 具有最大需量統(tǒng)計。

（4）精度：0.5S級

技術參數(shù)：

其他回路

配置三相導軌式電能表DTSD1352/FC。性能參數(shù)如下：

n 

計量總有功電能，反向計入總電能

n 百年日歷、時間，閏年自動切換，最大可設置4個費率，8時段復費率計量，時段最小間隔1分鐘

n 電表內(nèi)存儲3個月的歷史結(jié)算數(shù)據(jù)，電能結(jié)算日缺省設置為月末24時（月末結(jié)算）

n 7位寬溫型LCD顯示；有功電能脈沖、當前費率、分相有電、功率反向LED指示

n 有功電能脈沖輸出、時鐘脈沖輸出，無源光電隔離型輸出端口

n 支持RS485通訊接口，通訊規(guī)約可選（Modbus-RTU或DL/T645規(guī)約）

該電能表具有體積小巧、精度高、可靠性好、安裝方便等優(yōu)點，性能指標符合國標GB/T 17215-2002、GB/T 17883-1999和電力行業(yè)標準DL/T614-2007對電能表的各項技術要求。

技術參數(shù)如下表：

6.3 通訊網(wǎng)絡層設備

數(shù)據(jù)采集點的設置

現(xiàn)場監(jiān)控室設置在10KV變電所值班室，1#、2#、5#主變回路儀表通過RS485總線將數(shù)據(jù)直接傳至現(xiàn)場后臺主機，車間變電所由于離主機距離較遠，線纜敷設難度大，建議采用GPRS無線數(shù)據(jù)傳輸器將現(xiàn)場供電情況發(fā)送給后臺主機。

6.4 站控管理層設備

監(jiān)控計算機及電能管理軟件負責完成對整個系統(tǒng)設備的數(shù)據(jù)采集、處理、顯示和監(jiān)視功能，并在滿足權限和邏輯時，對相應的設備進行控制，還為運行人員提供各種控制管理功能，并提供多種外部系統(tǒng)接入接口。監(jiān)控計算機是監(jiān)控系統(tǒng)的主要人機界面，用于圖形及報表顯示、事件記錄及報警狀態(tài)顯示和查詢，設備狀態(tài)和參數(shù)的查詢，操作控制命令的解釋和下達，系統(tǒng)時鐘校正等。通過該工作站，在允許的權限下實現(xiàn)對變電站生產(chǎn)運行設備的運行監(jiān)視和操作控制，監(jiān)控計算機通過鼠標能實現(xiàn)常規(guī)主控制屏的全部功能。

后臺監(jiān)控系統(tǒng)的計算機采用高性能工控機，同時配置大屏幕彩色液晶顯示器，提供良好的人機界面。后臺音響設備可提供聲光報警，打印機可以記錄系統(tǒng)信息，并可召喚或者定時打印數(shù)據(jù)報表。

電能管理層負責完成對整個工程電能管理系統(tǒng)儀表設備的數(shù)據(jù)采集、處理、顯示和監(jiān)視功能，還為運行人員提供各種控制管理功能，并提供多種外部系統(tǒng)接入接口。監(jiān)控計算機是監(jiān)控系統(tǒng)的主要人機界面，用于圖形及報表顯示、電能統(tǒng)計分析、事件記錄及報警狀態(tài)顯示和查詢，設備狀態(tài)和參數(shù)的查詢等。

電能管理系統(tǒng)的計算機采用高性能工控機，同時配置大屏幕彩色液晶顯示器，提供良好的人機界面。后臺音響設備可提供語音報警，打印機可以記錄系統(tǒng)信息，并可召喚或者定時打印數(shù)據(jù)報表。

電能管理計算機

配置：監(jiān)控計算機采用高性能的研華工控機IPC-510MB/701VG，4G內(nèi)存，1T硬盤，DVD，可適應長期不間斷運行。

計算機配置22寸液晶顯示器，可以顯示豐富的人機界面，便于監(jiān)視和操作。

監(jiān)控設備清單如下：

7. 系統(tǒng)功能設計

7.1建立電能計量體系

安科瑞Acrel-3000電能管理系統(tǒng)平臺基于現(xiàn)場配電分布情況進行設計。本方案結(jié)合配電干線的分布情況，在各回路配置適用于電參數(shù)測量、電能計量的智能表計,可實現(xiàn)電參量信息與電能數(shù)據(jù)的測量與統(tǒng)計、數(shù)據(jù)信息遠傳集中與處理、實時數(shù)據(jù)庫存儲與展示，從而為本項目搭建起完整、合理的電能計量體系。

7.2人機交互界面

安科瑞Acrel-3000電能管理系統(tǒng)具備友好的人機界面，能夠以配電一次干線圖的形式直觀顯示本項目配電線路的分布情況，同時將遠程采集的各回路的電參量信息（如電流、功率等），以及該回路開關的分合閘狀態(tài)，實時顯示在系統(tǒng)界面中。配電系統(tǒng)維護人員在值班室內(nèi)通過瀏覽各系統(tǒng)界面，即可實時掌握現(xiàn)場配電工況。

7.3電能統(tǒng)計報表

安科瑞Acrel-3000電能管理系統(tǒng)以豐富的數(shù)據(jù)報表體現(xiàn)計量體系的完整性。系統(tǒng)具備各回路定時抄表匯總統(tǒng)計功能，用戶可自由查詢自系統(tǒng)正常運行以來任意時間段內(nèi)各配電節(jié)點的用電情況，即該節(jié)點進線用電量與各分支回路消耗電量的統(tǒng)計分析報表。該功能使得用電可視透明，并在用電誤差偏大時可追溯，維護計量體系的正確性。

安科瑞Acrel-3000電能管理系統(tǒng)為用戶提供了綜合的電能和需量統(tǒng)計報表功能，包含不同饋線的峰平谷用電量統(tǒng)計與記錄，從而為用電的合理管理提供了數(shù)據(jù)依據(jù)。同時可對各回路進行日、月、年報表的統(tǒng)計，減少配電系統(tǒng)維護人員的電能統(tǒng)計的工作時間，提高工作效率。

7.4負荷趨勢曲線

安科瑞Acrel-3000電能管理系統(tǒng)對配電系統(tǒng)總進線回路（或重要負荷的出線）設計了負荷趨勢曲線—P-t趨勢曲線和需量曲線。便于配電維護人員及時掌握用電需求與供電系統(tǒng)負荷占比，確保供電可靠性，為用戶單位的用能權益提供保障。借助該功能，還可分析用能需量的增長趨勢，適時調(diào)整需量申報，減少因需量偏差過大造成的多余繳費。

7.5越限故障告警

安科瑞Acrel-3000電能管理系統(tǒng)根據(jù)本項目具體情況配置告警功能，報警類型含測量值（如電流、功率）越限、監(jiān)測設備通訊故障等。系統(tǒng)報警時能夠進行信息語音提示，自動彈出報警畫面。對重要測量值越限或發(fā)生斷路器跳閘等事故時，可以將報警信息通過手機短信等方式通知相關人員，同時可自動啟動報警記錄打印機。

7.6電能質(zhì)量監(jiān)測

注：該功能要求被監(jiān)測回路中須配置帶諧波監(jiān)測功能的儀表

安科瑞Acrel-3000電能管理系統(tǒng)可以對整個配電系統(tǒng)范圍內(nèi)的電能質(zhì)量和電能可靠性狀況進行持續(xù)性的監(jiān)測。例如配電系統(tǒng)維護人員可以通過諧波分析界面掌握配電系統(tǒng)的諧波含量，及時采取相應的措施提高配電系統(tǒng)的可靠性，減少因諧波造成的供電事故的發(fā)生。

7.7用戶權限管理

安科瑞Acrel-3000電能管理系統(tǒng)為了本項目系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，用戶權限管理能夠防止未經(jīng)授權的操作（如配電回路名稱修改）?？梢远x不同級別用戶的登錄名、密碼及操作權限，為系統(tǒng)運行維護管理通過可靠的安全保障。

7.8網(wǎng)絡發(fā)布功能

安科瑞Acrel-3000電能管理系統(tǒng)根據(jù)本項目要求配置強大的WEB信息系統(tǒng)功能，從而使得配電系統(tǒng)值班人員可以通過基于IE或其他瀏覽器，查看實時數(shù)據(jù)、監(jiān)控畫面、歷史數(shù)據(jù)等遠程訪問功能。

7.9數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)接口

安科瑞Acrel-3000電能管理系統(tǒng)監(jiān)控軟件具備多種標準的接口和協(xié)議的接入，如支持485總線，多種不同的通訊協(xié)議如Mobus-RTU、Mobus/TCP、IEC103、IEC104等，同時具備后期對非標準規(guī)約協(xié)議的開發(fā)接入，使得所有智能設備都能無縫連接到后臺系統(tǒng)中來。同時系統(tǒng)支持工業(yè)OPC接口與其他系統(tǒng)（如BA系統(tǒng)）進行數(shù)據(jù)共享。后期如果數(shù)據(jù)要上傳集團公司能效管理平臺，我方可免費開放接口并調(diào)試。

7.10其他輔助功能

安科瑞Acrel-3000電能管理系統(tǒng)為本項目配置具備完整網(wǎng)絡結(jié)構示意功能。從而使電能管理系統(tǒng)維護人員，實時掌握現(xiàn)場各設備的通訊狀態(tài)。同時也方便電能管理系統(tǒng)維護工作。

安科瑞Acrel-3000電能管理系統(tǒng)基于實時數(shù)據(jù)庫完成歷史數(shù)據(jù)管理，所有實時采集的數(shù)據(jù)、順序事件記錄等均可保存到實時數(shù)據(jù)庫。在監(jiān)控畫面中能夠自定義需要查詢的參數(shù)、查詢的時間段或選擇查詢最近更新的記錄數(shù)等，并通過報表方式顯示出來。該功能方便用戶進行歷史查詢。

8. 工程安排

8.1 資料呈審

在工程施工前，我們將準備好以下文件，并通過用戶確認后付諸實施：

1) 設計說明（包括系統(tǒng)功能說明及性能指標、系統(tǒng)設備配置清單、系統(tǒng)管理等說明）。

2) 系統(tǒng)圖（包括系統(tǒng)結(jié)構圖、網(wǎng)絡拓撲圖）。

3) 平面圖（包空計算機控制中心、受控設備配電間、通訊網(wǎng)絡等配線平面施工圖）。

4) 設備安裝大樣圖（包括控制中心安裝圖、數(shù)據(jù)采集及處理裝置的安裝大樣圖）。

5) 儀表和數(shù)據(jù)采集裝置二次原理圖及端子接線圖。

6) 系統(tǒng)設備配置、器材、線纜（包括設備編號）清單。

8.2 工程施工

1) 系統(tǒng)布線所需敷設的線槽及管線采用經(jīng)防腐、防銹處理的金屬材料。

2) 除非已進入設備機殼內(nèi)，所有線纜放置于線槽、線管內(nèi)，不外露。

3) 除非與設備端接，所有線纜不續(xù)接。

4) 所有使用的標簽為機器打印，不使用手寫標簽。標簽上的編號同時支持簡體漢字、英文字母、數(shù)字、標點。

5) 標簽具有防脫落、防水、防高溫特性。

6) 所有線纜單獨標簽、線纜的兩端及中途可認為接觸的地方加標簽。

7) 所有設備端口都使用標簽予以標識。

8) 前端能耗計量裝置、傳輸系統(tǒng)設備外殼通過保護機箱、機柜內(nèi)的匯流排就近接地。

9) 傳輸系統(tǒng)中屏蔽電纜屏蔽層與連接件屏蔽罩應可靠接觸，屏蔽層應保持端到端可靠連接，進入中央控制室時應就近與機房等電位連接網(wǎng)連接，做到同一鏈路全程屏蔽、一端接地。

10) 中央控制室布線和設備安裝按設計要求接地，采取可靠的防雷接地措施。

11) 所有接地線采用多股銅芯導線或銅帶。

12) 現(xiàn)場施工人員具有相應專業(yè)的操作證書。

13) 電子式電能計量裝置安裝規(guī)定：

l 安裝前通電檢查，安裝方式符合現(xiàn)場使用條件。

l 電壓、電流回路A、B、C各相導線分別采用黃、綠、紅色單股絕緣銅質(zhì)線，中性線（N線）采用淡藍色線，保護接地線（PE線）為黃綠相間色線，并在導線上設置與圖紙相符的端子編號。導線排列順序按正相序自左向右或自上向下排列。

l 就地計量電流的測量回路采用截面不小于2.5mm²的銅質(zhì)線纜。電壓測量回路應采用耐壓不低于500V的銅芯絕緣導線，且芯線截面不小于1.5 mm²。

l 經(jīng)電流互感器接入的三相四線制電子式電能計量裝置，其電壓引入線單獨接入，不與電流線共用。

l 二次回路的連接件均應用銅質(zhì)制品。

l 在原配電柜（箱）中加裝時，計量裝置下端設置標示回路名稱的編號。與原三相電子式計量裝置水平間距應大于80mm，單相電子式計量裝置水平間距大于30mm，電子式計量裝置與屏邊的距離大于40mm。

9. 質(zhì)量保證

我公司通過了ISO9001認證。公司各項與質(zhì)量有關的活動均嚴格按ISO9001:2008的要求開展。

公司從產(chǎn)品的整個過程對產(chǎn)品的質(zhì)量進行控制。對訂貨合同，公司組織相關人員進行認真評審，并及時將評審結(jié)果傳達給相關人員，以確保產(chǎn)品能充分滿足顧客的要求。

在產(chǎn)品的設計和開發(fā)過程中，開發(fā)人員根據(jù)顧客的要求，相關的國際、國家、行業(yè)標準以及相關法律和法規(guī)編制開發(fā)計劃。

每一種提供的設備按相應國標之規(guī)定經(jīng)過定型試驗并出具證明。證明書由聲譽而獨立的試驗所和權力機構簽發(fā)以證明產(chǎn)品之質(zhì)量。

在生產(chǎn)安裝和加工的過程中，本公司制訂了完善的工藝指導書，并在管理人員的監(jiān)督下由生產(chǎn)人員實施操作，以保證產(chǎn)品的均一性及質(zhì)量的穩(wěn)定性。

在檢驗和試驗的過程中，首先由質(zhì)管部和開發(fā)部一起按企業(yè)標準制訂檢驗標準和檢驗作業(yè)指導書，并指導檢驗人員嚴格執(zhí)行。本公司的檢驗和試驗設備先進、齊全，且都經(jīng)過相關技術監(jiān)督部門的校驗，確認合格后方可使用。檢驗中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品不合格會及時反饋給責任部門，追查不合格原因，并限期整改。

我方對投標方案中我方制造的產(chǎn)品提供一年質(zhì)保。根據(jù)買方按檢驗標準自己檢驗結(jié)果或當?shù)刭|(zhì)檢部門檢驗結(jié)果，或者在質(zhì)量保證期內(nèi)，如果貨物的數(shù)量、質(zhì)量或技術規(guī)范與合同不符，或證實貨物是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等，買方應盡快以書面形式通知我方。我方在接到買方通知后，在2小時內(nèi)作出反應。

10. 售后服務

10.1 維護服務

我公司的技術人員將負責系統(tǒng)工程的安裝、調(diào)試及優(yōu)化等工作，提供全面、及時的培訓、維護、咨詢服務，并配合用戶管理系統(tǒng)的運行。

在整個系統(tǒng)運行期內(nèi)，系統(tǒng)所有故障問題的檢測和恢復均由我公司負責，并作現(xiàn)場測試和恢復。在故障問題發(fā)生時，我公司將及時派出富有經(jīng)驗的工程師（或工程師小組），利用有關工具和測試設備，檢測問題所在，并及時提出解決方案。具體地說，我們公司將成立專項服務小組，由技術部工程師負責該項目所涉及人員的技術培訓及解決日常出現(xiàn)的一些問題。我公司將免費接受用戶的電話技術咨詢和書函技術咨詢，幫助用戶解決在應用過程中遇到的各種技術問題。

技術支持熱線電話：800-820-6632

對于非設備性故障或一般性故障以及電話技術咨詢，我公司保證在1小時內(nèi)給予回應，必要時派專業(yè)技術人員到達現(xiàn)場處理故障。

對于設備性故障，一方面在系統(tǒng)設計時，我們盡量避免單點故障，另一方面我們將利用我們公司的零備件應急供應體系，及時排除故障，保證不影響系統(tǒng)的正常運行。

10.2 維修服務

在質(zhì)保期間發(fā)生問題，我方會在收到通知后及時響應，24小時內(nèi)派合格的技術人員并攜帶工具無條件到現(xiàn)場作技術服務，除非該問題可以通過通訊解決。

在質(zhì)保期內(nèi)，如因我方責任需要調(diào)換或修理合同設備，并由此引起合同設備停機時，則有關合同設備的質(zhì)保期按實際停機時間相應延長。重新修理或更換后的合同設備部件的質(zhì)保期為修理和更換完畢并經(jīng)雙方確認相應延長，但不能少于規(guī)定的一年質(zhì)保期。

在質(zhì)保期滿后30天內(nèi)，買方因在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)合同設備有缺陷而出具的索賠證明仍然有效。

免費維修期內(nèi)人為或自然災害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費。

免費維修期以外的維修服務僅收取維修成本費。

10.3 更新改進服務 

本公司產(chǎn)品設計更新提高或軟件版本升級，我司將即時通知和協(xié)助需方進行已運行系統(tǒng)的改進提高，并無償提供軟件新版本。

用戶對系統(tǒng)改制、擴容、拆點等不同要求，公司將及時、準確地予以滿足。